Klachten

Mocht u niet tevreden zijn over de dienstverlening in het gezondheidscentrum, dan horen wij dat graag. Alleen dan kunnen wij proberen er iets aan te doen.
Klachten helpen ons om de dienstverlening te verbeteren en nieuwe klachten te voorkomen.
Het is altijd het best om een klacht over de behandeling of de bejegening te bespreken met de direct betrokkene. Als u dat niet wilt of kunt, neem dan contact op met directeur mevrouw T. van den Berg, postbus 24006, 3502 MA Utrecht.

Klachtencommissie

Klachten die niet met de betrokkene of directeur kunnen worden opgelost, kunnen ingediend worden bij de onafhankelijke regionale klachtencommissie. De centrumassistente heeft een folder, waarin de werkwijze van de klachtencommissie staat beschreven. U vindt daarin tevens het adres waar de klacht naar toegestuurd kan worden.

IKG

Informatie over uw rechten als patiënt en over klachten in de gezondheidszorg, vindt u bij het Informatie- en Klachtenbureau Gezondheidszorg.
Meer info op www.zorgbelang-nederland.nl of bel 0900 243 70 70 (€ 0,10 per minuut).